はじめに

ECPowerでは、顧客セグメント作成を支援する「テンプレート」機能を用意しています。

どのような顧客セグメントを作成すればよいかアイディアが浮かばない場合は、ぜひこの機能を利用してください。

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顧客セグメントテンプレート

条件型顧客セグメント一覧＞条件を探す＞テンプレートから探す　からテンプレート一覧を確認することができます。

テンプレート一覧画面はこのようになっています。「条件を見る」より、どのような条件設定かを確認することができます。

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「作成」をクリックすると、テンプレートの設定条件を保持したまま条件型顧客セグメントの新規作成画面に遷移します。

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また、新規作成画面の左下から「テンプレートを参照する」をクリックすることで、テンプレート一覧を呼び出してそのまま適用することができます。

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顧客セグメントと施策のアイディア

テンプレートとしてECPower内に掲載しているものも含め、顧客セグメントの作成例と施策のアイディアについて、目的別に記事を作成しています。あわせてご参考ください。

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集客チャネルの評価

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初回購入者向けリピート施策（F2転換）

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リピート顧客のエンゲージメントをさらに高める

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クロスセルを提案する

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ロイヤル顧客に報いる

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離脱した顧客のリエンゲージメント

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短期的に売上をあげたい

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